对于荣丰南社区独居老人许大妈来说,平日里最大的消遣就是用手机上网看视频,和朋友微信聊聊天。可就在最近,家里的WiFi突然断了,手机没流量,也不懂如何续办宽带业务,这让她有些郁闷。
“要是还有啥需要帮忙的,您言语,我们帮您想办法!”就在不知所措时,许大妈想起了社区工作人员上次帮忙洗地毯时留下的这句话。抱着试一试的想法,她找到了居委会。
“您别担心,我们这就联系通信运营商。”社区工作人员在安慰许大妈的同时立即联系移动运营商,并指导许大妈办理了手机流量包,让她先踏实上网。街道社区办科长卫敏当时正好在社区,跟着工作人员一起来到老人家中,帮助解决问题。
最终,移动工作人员为许大妈安装了宽带,并指导老人熟练使用路由器,叮嘱注意事项。
断了的WiFi重新连上,老人又开心地回到“网络世界”。“老是给你们添麻烦,辛苦了!”“我们就是您的家人,有事儿您只管言语!”临走时,社区工作人员又留下了这句熟悉的话。
从洗地毯到装宽带,一句“还有啥需要帮忙的,您只管言语!”成了社区工作人员和独居老人间最温暖的“连接”。