江苏省通信管理局强调不得以 PCDN 整治为由降低宽带速率或关停宽带
2024年1月运营商实行省间宽带流量费用结算,不少用户因为上行流量使用过多被限制宽带速率甚至关停宽带。本月上海电信因宽带限速问题导致大面积投诉信访,引发社会舆情,目前工信部正在组织调查处置。
江苏省通信管理局对PCDN处置要求进行了再次强调,具体内容如下:以PCDN整治为由降低用户宽带速率且关停用户宽带的行为法律依据不足,违反双方合约,侵害用户合法权益。根据工信部信管局要求,现再次强调,各企业须立即纠正自身违规行为,不得以 PCDN 整治为由擅自关停用户宽带或降低速率,切实按照协议履约,避免引发群访群诉。后续如仍发现此类违规情形,江苏省通信管理局将严格执法,依法查处。